Service

Waar kunnen
we je mee helpen?

Alles rond toegang, facturatie, opzeggen en inhoudelijke ondersteuning op één rustige plek.

Snelste route

Dien een verzoek in vanuit je account.

Zo kunnen we je aankoop en toegang veilig terugvinden en blijft de status van je vraag zichtbaar, zonder gevoelige gegevens via gewone e-mail te delen.

Inloggen voor hulp →

Kies je onderwerp

01Inloggen of toegang

Account, videotoegang of een onderdeel dat niet opent.

02Betaling of factuur

Betaalbewijs, factuurgegevens of een mislukte betaling.

03Membership opzeggen

Online beëindigen en een bevestiging ontvangen.

04Aankoop herroepen

Gebruikmaken van de wettelijke bedenktijd.

05Hulp bij leren

Een vraag over Learn, Practice of Reflection — apart van je privé-antwoorden.

06Privacyverzoek

Inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens.

Facturen en betaalbewijzen

Na koppeling met Stripe vind je betaalbewijzen en beschikbare facturen via Profiel en facturatie. Academy Membership-facturen worden automatisch per betaalperiode opgebouwd. Voor een factuur met gewijzigde zakelijke gegevens dien je een verzoek in.

Opzeggen

Een Membership is maandelijks opzegbaar via je profiel en het beveiligde klantportaal. De Jaarpas stopt vanzelf na twaalf maanden. Losse Practice-toegang blijft gelden volgens de gekozen duur. Zie Aankoopvoorwaarden voor de volledige uitleg.