Bedenktijd
Een aankoop
ongedaan maken.
Online aankopen hebben in beginsel veertien dagen bedenktijd. Hieronder zie je wat directe digitale toegang voor jouw keuze betekent.
Online herroepingsfunctie
Wil je gebruikmaken van je bedenktijd?
Log in, kies ‘Herroeping’, vermeld de aankoop en verstuur je verklaring. Je verzoek krijgt direct een datum en status in je account.
De hoofdregel
Je kunt binnen veertien dagen na het sluiten van de online overeenkomst ondubbelzinnig laten weten dat je de aankoop herroept. Je hoeft geen reden te geven. Na een geldige herroeping worden verschuldigde bedragen volgens de wettelijke regels terugbetaald.
Losse Practice-video
Een Practice-video is digitale inhoud. Het herroepingsrecht vervalt niet alleen doordat je betaalt. Verval kan pas aan de orde zijn nadat je vóór levering uitdrukkelijk om directe toegang hebt gevraagd, hebt erkend wat dat voor je herroepingsrecht betekent en de levering daadwerkelijk is begonnen. Deze keuzes worden vóór betaling afzonderlijk vastgelegd.
Academy Membership of Jaarpas
Academy is een doorlopende digitale dienst. Als je uitdrukkelijk vraagt om directe start tijdens de bedenktijd en je daarna tijdig herroept, kan voor het reeds geleverde deel alleen een evenredig bedrag gelden wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Dit staat los van gewoon opzeggen: een Membership kun je ook na de bedenktijd maandelijks beëindigen voor een volgende verlenging.
Wat hebben we nodig?
Je naam en account-e-mailadres, het gekozen product, de aankoopdatum en een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik bij voorkeur de knop hierboven. Kun je niet inloggen, gebruik dan het supportadres dat vóór lancering op Service wordt gepubliceerd.
Na je verzoek
Je ziet de aanvraag terug in je account. We controleren de aankoop en sturen een bevestiging. Bij een geldige herroeping wordt de toegang aangepast en loopt terugbetaling via dezelfde betaalmethode, tenzij samen uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken.